我们在日常使用电销卡的过程中,需要搭配合理合规的话术 ,以及规范的使用习惯和良好的服务手段。电销卡封号无外乎几个原因,一个就是呼出过多限制,另一个就是客户投诉 。
电销卡被封怎么办?
关于这个问题,我们需要先找到原因。电销卡之所以会被封停 ,主要原因如下:
1、高频外呼导致运营商监管发现
这种情况一般完全可以杜绝,电销卡在销售时一般都会有明确外呼数量,比如接通数都在200通左右 ,超过规范值自然会导致封号。此外,每半小时或一个小时的数量也有限制,不能超标。
解决方案:电销之家建议这种情况不要完全人工控制 ,完全可以利用相关工具来控制呼出数量,比如电销之家配套的东云电销系统,实时监管 ,避免超标封卡 。
2 、客诉超标
电销卡在销售过程中,会明确部分行业不能使用,比如金融、贷款这类 ,或者说恶意推销导致客户方案,投诉率过高,那么出现这种情况也会直接导致封卡停卡。所以我们在日常推销过程中,一定也要严格把控。
解决方案:搭配电销之家的东云电销系统来使用 ,实时记录人员电销通话过程,方便管理把控,同时可以随时录音 ,出现状况可以及时纠正 。
3、高危地区
这个高危地区主要是指发生诈骗次数过多的地区,比如西南边境地区,以及诈骗频繁地区。这个主要是归属地和IP地址 ,一般来说大多数行业不会涉及。
我们在日常使用过程中,需要结合自己实际情况来合理合规使用电销卡,这样一来遇到问题就可以针对性解决 。那么解决上述问题之后 ,稳定使用电销卡就不在话下。当然,任何电销渠道的稳定性,和销售方也息息相关 ,如果卡商或渠道商没有门槛设置,不严格监管,也会导致整个渠道销售的电销卡遭到封停。