做销售的 ，不管是电话销售 ，还是其他的推广销售，我们要做的点 ，除了向客户介绍我们的产品以外 ，还需要把客户心中疑虑和犹豫消除，然后促进成交 ，最终让意向客户变为成交客户的一个过程 。
销售有什么技巧?电话销售技巧
1 、从客户需求下手
不管使产品的销售 ，还是其他的推广 。客户的需求才是重点，只有客户又这方面的需求才会愿意去购买。因此在电话销售中 ，我们 可以从需求入手 ，然后结合产品卖点向客户进行介绍，从而形成产品功能点的有效价值，这样才能突破客户心里防线 ，实现成交 。
2 、客户为什么拒绝
在进行电话销售的时候 ，我们经常会遇到秒挂的客户，根本不听你在讲什么直接就挂了 。因此我们在和客户打电话沟通的时候 ，除了明白客户需求以外 ，客户为什么拒绝、不想要什么也是需要了解的。这样才能避开和客户沟通的雷区，从而站在客户的角度去思考分析问题 ，这样客户才能提高对你的信任度 。
3 、引导建议
在电话销售中 ，你要知道自己才是占主导地位的 。因此一旦发现客户明明对产品又想法，但是一直在犹豫 ，下不定决心就差最后临门一脚时。我们应该适当的引导客户 ，提出我们的建议，当然在提建议的过程中切忌以销售利益最大化的角度出发 。
4 、活动促销
作为专业的电话销售人员 ，我们除了在自身业务、话术交流上过硬以外 ，我们还要多多了解公司的产品活动以及促销 。很多时候用活动促销进行辅助，帮助电话销售人员进行产品的推广，时可以促进成单 ，很多时候活动会成为促成客户成交的最后一根稻草。
